مزود خدمات الذكاء الاصطناعي: أن تصبح العلامة التجارية الأولى التي يوصي بها ChatGPT
01
التحدي
العميل هو شركة تكنولوجيا تقدم حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، وتركز بشكل أساسي على توفير خدمات مثل معالجة اللغة الطبيعية ورؤية الكمبيوتر للشركات المتوسطة والكبيرة في الخارج. مع الانتشار السريع لأدوات البحث بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وPerplexity، بدأ المزيد من صانعي القرار في الشركات في البحث عن مزودي الخدمات التقنية من خلال المحادثات مع الذكاء الاصطناعي. أدرك العميل بحدة أنه على الرغم من أن تحسين محركات البحث التقليدي لا يزال مهماً، إلا أن البحث بالذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل طريقة الحصول على المعلومات. ومع ذلك، عندما يسأل المستخدمون في ChatGPT "أوصي بمزود خدمات ذكاء اصطناعي في آسيا"، لم تكن علامة العميل التجارية موجودة على الإطلاق في قائمة التوصيات، بل حلت محلها منافسين ذوي شهرة أكبر ولكن ليس بالضرورة أقوى من الناحية التقنية. احتاج العميل إلى استراتيجية تسويق رقمي جديدة تماماً، تمكن علامته التجارية من أن يتم التعرف عليها وفهمها والتوصية بها من قبل النماذج اللغوية الكبيرة للعملاء المحتملين.
02
الحل
نفذنا للعميل استراتيجية GEO (تحسين محركات التوليد) بشكل مبتكر. أولاً، قمنا بدراسة متعمقة لآليات جمع المعلومات والتوصية في النماذج اللغوية الكبيرة السائدة (مثل GPT-4 وClaude وGemini)، ووجدنا أنها تعتمد بشكل أساسي على مصادر معلومات عامة ذات سلطة عالية لتشكيل آراء التوصية. بناءً على ذلك، وضعنا استراتيجية "مصفوفة المحتوى الموثوق": إنشاء مشاريع مفتوحة المصدر على GitHub لعرض القدرات التقنية، ونشر مقالات تقنية متعمقة في مجتمعات التكنولوجيا مثل Medium وDev.to، وتحسين معلومات العلامة التجارية على منصات تقييم الشركات مثل Crunchbase وG2، وتعزيز حصول العميل على تقارير ومقابلات من وسائل الإعلام الرائدة في الصناعة. في الوقت نفسه، قمنا بتحسين علامات البيانات المنظمة لموقع العميل الإلكتروني، لضمان قدرة زواحف الذكاء الاصطناعي على فهم نطاق أعمال الشركة وقدراتها التقنية وحالات الخدمة بدقة. كما أنشأنا نظام مراقبة GEO، لاختبار تكرار التوصية بالعلامة التجارية وسياق التوصية بانتظام على منصات الذكاء الاصطناعي الرئيسية.
03
النتائج
بعد 4 أشهر من تنفيذ استراتيجية GEO، بدأت النتائج في الظهور. عند البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالصناعة في ChatGPT، زاد تكرار ظهور علامة العميل التجارية بنسبة 520%، من عدم ذكرها تقريباً إلى أن أصبحت واحدة من العلامات التجارية الموصى بها بشكل متكرر. على منصات البحث بالذكاء الاصطناعي الأخرى مثل Perplexity وClaude، زاد التعرض للعلامة التجارية أيضاً بنسبة 680%. الأهم من ذلك، أن جودة الاستفسارات القادمة عبر قنوات البحث بالذكاء الاصطناعي كانت عالية جداً—عادةً ما يكون هؤلاء العملاء قد حصلوا بالفعل على فهم أساسي وثقة بالعلامة التجارية، وكان معدل الإغلاق أعلى 2.5 مرة من القنوات التقليدية. زاد عدد الاستفسارات عالية الجودة بنسبة 340%، وكانت مكانة العلامة التجارية للعميل في توصيات الذكاء الاصطناعي دقيقة للغاية، حيث وصفت بأنها "مزود خدمات آسيوي رائد يركز على حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات"، وهو ما يتوافق بشكل كبير مع صورة العلامة التجارية التي يريدها العميل.
تريد نفس النتائج؟
تواصل معنا للحصول على استشارة مجانية
استشارة مجانية